Опрос удовлетворенности клиентов - говорить стало легче

Опрос удовлетворенности клиентов - это профессионально составленная анкета, которая позволяет ответить на ряд тематических вопросов, в результате которых можно на 100% понять ожидания клиентов от компании, определить их настрой на дальнейшее сотрудничество и выявить свои недостатки. Благодаря такому опросу, покупатели могут без тени смущения высказать свое мнение по всем пунктам, не заботясь о том, что они будут не поняты, не думая о том, как правильно подобрать нужные слова и не показаться требовательным и занудным невеждой. Опрос является хорошим психологическим подходом, и нацелен на то, чтобы расположить клиента к компании, а также усовершенствовать недостатки, высказанные на бумаге.


Возврат к списку