Мониторинг удовлетворенности потребителей

Мониторинг удовлетворенности потребителей – это комплекс методов и мероприятий, позволяющих постоянно отслеживать и анализировать состояние удовлетворенности клиентов уровнем оказания тех или иных услуг. На сегодняшний день это одна из самых эффективных и объективных маркетинговых стратегий, позволяющих получить четкое представление о состоянии той или иной отрасли. Мониторинг позволяет выработать действенную стратегию, которая поможет повысить уровень удовлетворенности потребителей и тем самым увеличить популярность и востребованность тех или иных продуктов или услуг.


Возврат к списку