Этапы проведения онлайн опросов

Онлайн опросы относятся к методам сбора статистической информации, не предполагающим личного контакта респондента и интервьюера. Онлайн опрос проводится в 3 этапа.

Отбор респондентов. Контактные сведения опрашиваемых, удовлетворяющих условиям выборки, содержатся в базах данных. При опросе с предварительным отбором организаторы связываются с респондентами через Интернет и по телефону. Лица, посещающие определенный сайт, могут приглашаться к участию без предварительного отбора.

Прохождение интервью. Отобранных респондентов приглашают посетить сайт и заполнить выложенную на веб-странице анкету. При проведении интервью часто используются графики, схемы, таблицы, изображения, аудио- и видеозаписи и т.п., которые могут быть включены в структуру самой анкеты либо размещены на других страницах. В таком случае переход от анкеты к странице с материалами осуществляется с помощью гиперссылок.

Обработка ответов. Заполненные анкеты сохраняются в интегрированной базе данных. По мере накопления производятся выбраковка и статическая обработка полученных сведений.

Также советуем изучить информацию о лояльности потребителей и оценке удовлетворенности ваших клиентов.


Возврат к списку